Cambios

Plazo para cambios:
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio, sin excepción.

Cómo iniciar un cambio

1. Ingresá al botón “INICIÁ TU GESTIÓN” (lo encontras al final de las indicaciones)

2. Tené a mano número de orden y mail de compra.

3. Seleccioná el producto que querés cambiar o devolver.

4. Elegí cómo hacernos llegar él/los Productos:

   • Enviarlo por el medio que prefieras. También podés solicitar nuestra tarifa especial de Correo Argentino (hasta 50% OFF). En ese caso abonás el envío desde la app, nosotros generamos la etiqueta, la pegás en el paquete y lo despachás en cualquier sucursal de Correo Argentino.

   • Traerlo personalmente a San Rafael 157, Turdera (Bs. As.), de lunes a viernes de 9 a 16 hs. 

Una vez recibido el producto, el cambio se procesa dentro de las 48 hs hábiles.

Opciones de cambio

Podés elegir entre:

• - Cambio por el mismo producto (solo cambio de talle), sujeto a stock.

• - Cupón por el importe abonado, para usar en una nueva compra online*

*El cupon que se emita será por el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado

En todos los casos el costo del envio es a cargo del comprador. 

Condiciones del producto

Para realizar un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso

• Tener etiquetas y packaging original

• En el caso de calzado, no presentar marcas en suela ni pliegues

Productos que no tienen cambio ni devolución

• Productos en promoción 2x1

• Productos en promoción 3x2

• Productos en SALE o de temporadas anteriores

• Ropa interior

• Compras en Locales multimarca que no son oficiales.

En estos casos se recomienda verificar la tabla de medidas antes de comprar.

Packs

Los packs de remeras (x3) y packs de chombas (x2) se consideran un único producto, por lo que el cambio debe realizarse por el pack completo.

Compras con cupón de descuento

Si utilizaste un cupón de descuento de monto fijo (ej: $1000) y realizás un cambio o devolución parcial, el descuento se prorratea proporcionalmente entre los productos y este será el valor que se tomará para el cambio. 

Productos incorrectos o faltantes

Si tu pedido llegó incompleto o incorrecto, escribinos a [email protected] dentro de los 10 días de recibido, indicando:

• Número de orden

• Mail de compra

• Detalle del problema

• Fotos de respaldo

Devoluciones de dinero

Las devoluciones son excepcionales y pueden solicitarse dentro de los 15 días de recibido el pedido.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago y puede demorar hasta 72 hs hábiles. El costo de envío no se reitegra. 

Contacto

Para consultas podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 3585-9733, indicando:

• Nombre y apellido

• DNI

• Número de compra

Respondemos dentro de 48 hs hábiles.Devoluciones: